華閱文章網1. 禮貌用語有哪些
俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”
禮貌用語就屬于良言之列。禮貌用語在公關活動中起著非常重要的作用。
中國曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古訓，意思是說，有道德的人待人應該彬彬有禮，不能態度粗暴，也不能出言不遜。禮貌待人，使用禮貌語言，是我們中華民族的優良傳統。
（本段出自于蘇教版小學語文五年級下冊20課：《談禮貌》） 禮貌、禮儀是人們在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規范。而禮貌用語則是尊重他人的具體表現，是友好關系的敲門磚。
所以我們在日常生活中，尤其在社交場合中，會使用禮貌用語十分重要。多說客氣話不僅表示對別人的尊重，而且表明自己有修養；所以多用禮貌用語，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有益于交際。
編輯本段常見禮貌用語 “謝謝你”、“對不起”和“請”這些禮貌用語，如使用恰當，對調和及融洽人際關系會起到意想不到的作用。 “謝謝” ，無論別人給予你的幫助是多么微不足道，你都應該誠懇地說聲“謝謝”。
正確地運用“謝謝”一詞，會使你的語言充滿魅力，使對方備感溫暖。道謝時要及時注意對方的反應。
對方對你的感謝感到茫然時，你要用簡潔的語言向他說明致謝的原因。對他人的道謝要答謝，答謝可以“沒什么，別客氣”、“我很樂意幫忙”、“應該的”來回答。
“對不起”，社交場合學會向人道歉，是緩和雙方可能產生的緊張關系的一帖靈藥。如你在公共汽車上踩了別人的腳，一聲“對不起”即可化解對方的不快。
道歉時最重要的是有誠意，切忌道歉時先辯解，好似推脫責任；同時要注意及時道歉，猶豫不決會失去道歉的良機。在涉外場合需要煩人幫忙時，說句“對不起，你能替我把茶水遞過來嗎”，則能體現一個人的謙和及修養。
“請”，幾乎在任何需要麻煩他人的時候，“請”都是必須掛在嘴邊的禮貌語。如“請問”、“請原諒”、“請留步”、“請用餐”、“請指教”、“請稍候”、“請關照”等等。
頻繁使用“請”字，會使話語變得委婉而禮貌，是比較自然地把自己的位置降低，將對方的位置抬高的最好的辦法。 生活禮貌用語 禮貌用語十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。
見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關 照”等。 感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。
打擾對方或向對方致歉：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等。 接受對方致謝致歉時："別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒關系”、“請不要放在心上”等。
告別語：“再見”、“歡迎下次再來”、“慢走”、“祝您一路順風”、“請再來”等。 忌用語：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你笨死了”、“狗屁不通”、“豬腦袋”、“白癡”、“沒腦子”等。
工作禮貌用語 接聽電話用語 1、您好！這里是***單位***股（室），請問您找*誰？ 2、我就是，請問您是哪位？。
請講. 3、請問您有什么事？ 4、您放心，我會盡力做好這件事。 5、不用謝，這是我們應該做的。
6、***同志不在，我可以替您轉告嗎？（請您稍后再來電話好嗎？） 7、對不起，這項業務請您向***股（室）咨詢，他們的電話號碼是。
（***同志不是這個電話號碼，他（她）的電話號碼是。
） 8、您打錯號碼了，我是***單位***股（室），。
沒關系。
9、再見！ 打電話用語 10、您好！請問您是***單位***股（室）嗎？ 11、我是***單位***股（室）***，請問怎樣稱呼您？ 12、請幫我找***同志好嗎。 13、對不起，我打錯電話了。
四、接待來客用語 14、請進！ 15、您好！同志您是。
16、請問您找誰？ 17、他（她）不在，請問有事需要轉告嗎？ 18、***單位（或***同志）在*樓，我帶您去（或指明地點）。 19、對不起，讓您久等了。
20、請坐（請喝茶）。 21、我就是，請問有事需要辦理嗎？ 22、請稍等，我馬上為您盡快辦理。
23、您反映的情況，我們盡快辦理。 24、對不起，這個問題。
，請留下您的聯系電話，我們研究后給您答復好嗎？ （以上第23—24句同樣適合接聽電話） 25、不用謝，請慢走！ 到單位辦事用語 26、對不起，打擾您一下。
27、請問***股（室）在那間房？ 28、請問***同志在嗎？ 29、非常感謝您（麻煩您了） 30、請留步。 服務禮貌用語 ⒈禮貌的基本要求： ①說話要尊稱，態度平穩；②說話要文雅，簡練，明確；③說話要婉轉熱情；④說話要講究語言藝術，力求語言優美，婉轉悅耳；⑤與賓客講話要注意舉止表情。
2、"三輕"：走路輕，說話輕，動作輕。 "三不計較"：不計較賓客不美的語言；不計較賓客急躁的態度；不計較個別賓客無理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（腦勤）。 "四不講"：不講粗話；不講臟話；不講諷刺話；不講與服務無關的話。
"五聲"：客來有迎聲，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時有送聲。 "六種禮貌用語"：問候用語，征求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語。
"文明禮貌。
2. 服務員最基本的禮貌用語是什么
基本用語 ①"歡迎"、"歡迎您"、"您好"，用于客人來到餐廳時，迎賓人員使用。
②"謝謝"、"謝謝您"，用于客人為服務員的工作帶來方便時，本著的態度說。 ③"請您稍侯"或"請您稍等一下"，用于不能立刻為客人提供服務，本著認真負責的態度說。
④"打擾一下"或"不好意思，打擾一下"，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。 ⑤"讓您久等了"，用對等候的客人，本著熱情與表示歉意。
⑥"對不起"或"實在對不起，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。 ⑦"再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用于客人離開時，本著熱情而真誠地說。
擴展資料： 問候語 一般不強調具體內容，只表示一種禮貌。在使用上通常簡潔、明了，不受場合的約束。
無論在任何場合，與人見面都不應省略問候語。同時，無論何人以何種方式向你表示問候，都應給予相應的回復，不可置之不理。
與人交往中，常用的問候語主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比較通用的問候語。
例如，英語應用Howdoyoudo？（你好）等。 歡迎語 是接待來訪客人時必不可少的禮貌語。
例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。 致歉語 在日常交往中，人們有時難免會因為某種原因影響或打擾了別人，尤其當自己失禮、失約、失陪、失手時，都應及時、主動、真心地向對方表示歉意。
常用的致歉語有“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思，讓您久等了”，等等。 當你不好意思當面致歉時，還可以通過電話、手機短信等其他方式來表達。