華閱文章網1.關于服務方面的名言誰知道
幫助顧客挑選商品時： 您仔細看，不合適的話我再給你拿。
別著急，您慢慢選吧。 你想看看這個？需要什么我幫你拿。
請您稍等，我馬上給您拿。 這種商品，本地的與外地的都差不多，您隨便挑選吧。
我幫您選好嗎？ 您買回去若不合適，請保存好，只要不污損，可以拿來退換。 小姐，您真會買東西！ 您很會挑選商品，拿回去您的先生（太太）準滿意。
請等一下，我幫你包好。 您買的這個東西是自己用還是送人的，要不要包裝講究一些？ 這是您的東西，請拿好。
1.問候語 這是見面時向對方表示關心的禮貌用語，也就是平時所說的打招呼。如：“您好！”“早上好！”熟人見面互相問候能表明彼此友好的關系。
陌生人初次相識，問一聲“您好”或“您好，見到您很高興”，能使彼此關系融洽起來。營業員對前來用郵的用戶問候一聲“您好”，能表現出你對用戶的熱情和友好。
社交場合問候的對象還可包括對方的親屬、朋友、老師、上級等有關人員，這也是對對方關心的一種表現。如“經理最近很忙吧！請轉達我對他的問候！”等等。
2.征詢語 這是主動詢問對方的需求和意見，以示關心和尊重的禮貌用語。如“我能為您做些什么嗎？”“您還有什么別的事情嗎？”“這樣會不會打擾您？”“您不介意的話，我可以看一看嗎？”這些話都表示出對他人的關心和尊重。
要幫助別人做些事情，當然是好意，即使如此也還要征詢一下對方的意見，從而避免因對方不同意造成的不愉快。 3.感謝語 這是在對方幫助了自己或表示出幫助意愿以及接受對方的贈物或款待時，對他人表示感謝的禮貌用語。
如“謝謝！”“麻煩你了，非常感謝！”如在感謝時再說明原因，就更能表明你的真誠，效果也會更好。如“謝謝您支持我們工作，不然的話，我們還真是挺困難的。”
“謝謝您送我的花，我非常喜歡。”“謝謝你借給我的書，我到處買不到。”
應當指出的是，當回絕別人的幫助時不應該說：“不用！”或“我不要！”應該說：“不，謝謝！” 4.道歉語 這是在無法滿足對方提出的要求，或妨礙了對方，給對方增添了麻煩時用的禮貌用語。如“很抱歉！這件事實在沒有辦法做到。”
“真不好意思，我的鋼筆水剛用完。”“真對不起，讓您久等了！”“對不起，打擾了！”“對不起，請稍候！”等等，該道歉時應及時道歉，并用歉意的目光注視對方，這樣才能表明你的誠意。
應該指出的是，說道歉語并不意味著我們就是犯了錯，這樣才能表明你的誠意。我們在介入他人行為之前都應說“對不起”，以表示我們對他人的尊重，如當我們提醒用戶帶上自己忘了的東西時，可以說“對不起，這是您的書包，請您拿好” 5.應答語 這是在對方呼喚、感謝自己或者提出某種要求、表示歉意時用的禮貌用語。
如別人呼喚自己時，可以用“行，請您稍候”或者“好，馬上就來”；別人感謝你時可用“您不必客氣，這是我應該做的”或者“不用謝，照顧不周的地方請您多多包涵”；對方提出某種要求時可以回答“請您吩咐”、“我明白了，我盡力滿足您的要求”；別人對我們表示歉意時我們可說“沒關系”、“您不必介意”等等。這些禮貌應答語中包含著一種謙誠，對方聽了會感到很愉快。
6.贊美語 這是對對方的行為表示贊賞和肯定的禮貌用語，如“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“這太美了”等等。贊美他人，可以激發、鼓勵和幫助他人建立自信和自尊，從而帶來愉快、親密的合作關系。
說這類話既要熱情，又要坦誠，切忌言不由衷。口不對心的溢美之辭，小題大做的阿諛之語，非但不能令人愉快，還會引起別人的反感。
生活中有些人不愛贊美別人，認為贊美了別人就貶低了自己，其實這是一種心理誤區，應該克服。 7.慰問語 這是在對方付出勞動后表示關心、體貼的禮貌用語。
如“您辛苦了”、“讓你受累了”、“給你們添麻煩了”等等。這些簡單話語中包含了對他人的體貼與理解，體現了對對方價值的肯定，能讓對方感到溫感。
其他禮貌用語還有很多，如歡迎語：“您好”、“歡迎光臨”、“再次見到您，真是十分高興”；詢問語：“請問您貴姓”、“請問您在哪兒工作”；祝賀語：“祝你生日快樂”、“祝你演出成功”；告別語：“再見”、“祝您一路順風”、“希望不久的將來還能在這里歡迎您”；“請”字語：“請幫助我一下”、“請您留步”、“請多指教”等等。在人際交往中要根據不同的場合和需要，注意禮貌用語，表現出應有的修養，使對方感到欣慰和愉快1.初次見面說：您好 2.客人到來說：歡迎 3.好久不見用：久違 4.歡迎購物用：光臨 5.求人解答用：請教 6.贊人見解用：高見 7.看望別人用：拜訪 8.陪伴朋友說：奉陪 9.等候客人用：恭候 10.請人幫助說：請多關照 11.表示謙意說：對不起 12.麻煩別人說：拜托 13.與人分手說：再見 14.中途先走說：失陪了 15.表示答謝說：謝謝 16.表示禮讓說：您先請 17.接受感謝說：這是我應該做的 18. 助人為樂說：我能幫您做什么 19.征求意見說：請指教 20.表示慰問說：給您添麻煩了。
常用禮貌用語七字訣 與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上” 仰慕已久說“久仰” 長期未見。
2.有關于服務的名言警句、格言、詩句
為了您的健康，請勿吸煙
請妥善保管好您的隨身物
服務三通：通情、通氣、通報
語言到位、微笑到位、衛生到位、設備到位
我面帶笑容，因為我熱愛工作
我淡妝打扮，因為是基本禮貌
我服裝整潔，因為是專業服務
我樂于助人，因為客人是朋友
我充滿自信，因為我做得最棒
充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向
情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
專業代理，優勢盡顯，素質提升，你能我也能
客戶服務，重在回訪.仔細傾聽，你認心情
索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營
服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收
客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生
“享受30的服務，體驗IT的快樂”
——“0距離”的緊密接觸
——“0時延”的快速響應
——“0操心”的問題處置
市場是企業的方向 ， 質量是企業的生命
市場是海 ， 企業是船 ， 質量是帆 ， 人是舵手
顧客是我們的上帝 ， 品質是上帝的需求
我們的策略是 ： 以質量取勝
市場競爭不同情弱者 ， 不創新突破只有出局
爭取一個客戶不容易 ， 失去一個客戶很簡單
提高售后服務質量 ， 提升客戶滿意程度
抱怨事件速處理 ， 客戶滿意又歡喜
不繃緊質量的弦 ， 彈不了市場的調
制造須靠低成本 ， 競爭依賴高品質
客戶想到的我們要做到 ， 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 ， 確保質量 ： 準時交付 ， 嚴守承諾
產品的品牌就是品質的象征.
3.30字以內的服務格言
1、永遠銘記，買賣，客戶不買，我們難賣。
2、我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務更好的了。
3、簡單的服務很重要，但卻往往很難做到。
4、生活的情況越艱難，我越感到自己更堅強，甚而也更聰明。
5、專業的客戶會很欣賞你提供的專業服務，可惜你的客戶大多是非專業的，因此他們的要求也都是無法預測和難以想象的。
6、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；老而好學，如炳燭之明。
7、熱情周到、方便快捷、難事巧辦、群眾知音。
8、我的人生哲學是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類服務。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務更好的了。
9、廉潔奉公處處心系群眾，艱苦奮斗事事不忘百姓。
10、在為別人服務時，要把別人的事當作自己的事去做；在接受別人服務時，要像尊重自己一樣尊重別人。
4.售后服務名言短句
讀書是好的，但必須記住，書不過是書，要自己動腦筋才行。——高爾基《在人間》，意思是我們不要盲目地去讀，要動腦筋地去讀，只有這樣我們才能吸收知識。
批評是一門科學。——《普希金全集》第七卷，意思是我們要接受批評，不要逃避，因為有了批評，我們才能不斷地進步，不會落后的。
學問是光明。——高爾基《淪落的人們》，意思是我們要學知識，再窮再累我們也要學，知識會給我們帶來光明的！
一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。——意思是金子寶貴，可金子卻買不來時間，說明了時間是最寶貴的，我們要珍惜時間，不要虛度光陰。
還要文言文的！！！
好，給你幾個吧
矜而不爭，群而不黨——
【譯】
君子莊正自重而不與人爭奪，與人友善，團結友愛卻不相互偏袒。
【注】
語出《論語·衛靈公》，子曰：君子矜而不爭，群而不黨。
《朱注》：莊以持己曰矜。然無乖戾之心，故不爭。和以處眾曰群。然無阿比之意，故不黨。
《正義》：矜易于爭，群易于黨，故君子絕之。
黨；偏私，偏袒。
群；與人和善相處，而團結眾人。
【解】
這是孔子提倡的一種儒家的處事態度和哲學。君子尊重自己而不侵犯別人，所以他們的態度莊重而不與人爭斗；君子團結友愛而不互相偏袒，所以他們能夠合群而不與人勾結。
《八佾》：“君子無所爭。”
《述而》：“陳司敗曰：‘吾聞君子不黨。’”
《子路》：“君子和而不同，小人同而不和”
以上這些說的是相近的意思。
在今天我們可以將之看作是一種社會應該提倡的高尚人格的體現。作為一個正直而有操守的人，其在思想上是應該做到如上所說的——矜而不爭，群而不黨。并且這里強調的不是說個人的行為上的固持，而思想上的“矜”。這也是我們一向強調的，“慎”的一個具體的表現。更是中華民族，追尋“淳善”的一個很好的途徑，而這個過程，就是被我們稱之為“教化”的了。
5.服務勵志格言~~~~
人是否贊同，重要的是自己滿足與否。
[蒙特紐]101、每個人都有自己的劇場，他集經理、演員、提詞、編劇、換景、包廂侍者、看門人諸職于一身，此外還是觀眾。[朱利葉斯·海爾]102、如果我不為自己，那么，誰會為我·但如果我只為自己，那么，我生存有什么意義呢？[吉列里]103、經驗、環境和遺傳造就了你的面目，無論是好是壞，你都得耕耘自己的園地；無論是好是壞，你都得彈起生命中的琴弦。
[卡耐基]104、不要過分的醉心于放任自由，一點也不加以限制的自由，它的害處與危險實在不少。[克雷洛卡]105、人并不是在有時間時才培養耐心；正確的觀念應該是：由于人學會了有耐心，所以才擁有比足夠還要多的時間。
[保羅·皮爾梭]106、如果你生氣了，請在面對愛人之前先面對鏡子。看看自己，你喜歡現在這張臉嗎？[保羅·皮爾梭]107、學習就像爬山。
爬上這一座頭，還有另一座更高的山，永無終點。[永崎一則]108、人是能用語言教鞭訓練的動物。
希望大家都能擁有將他人的話聽成金玉良言的耳朵。[永崎一則]109、星期一的早上喜悅一下也無妨吧！在下個星期一到來之前，也還有一個禮拜的時間。
[艾雷娜·波特]110、打開窗戶吧！別叫它遮蔽了碧藍的天空；讓花的陣陣幽香，飄進我的屋內；讓太陽最初的光芒，灑遍我全身的每個角落。[塔果盧]111、對于 自己的行動不要懊悔，也不要過于在意，人生一切都是實驗，實驗的次數愈多，對我們愈有利。
[愛默生] 112、世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的心靈。[雨果]113、橫溢的天才，如沃土，如不加耕耘，即可能產生雜草，而不產生葡萄、橄欖供人享用。
[休謨]114、個人離開社會，不可能得到幸福，正如植物離開土地而被扔到荒漠上不可能生存一樣。[列夫·托爾斯泰]115、人就像藤蘿，他的生存靠別的東西支持，他擁抱別人就從擁抱中得到了力量。
[蒲伯]116、快樂可遇而不可求，我們最明亮的歡樂之火往往是由意想不到的火所點燃的。[約克蘭遜]117、你所愛的人，他并不是全然完美，但是正因為他的五音不全，你才發現他的可愛之處。
不完美，很好。所以你也該放輕松一點。
[保羅·皮爾梭]118、與其猜測別人怎么認為你，不如多花點心思了解自己，人們往往因為追求了解自己而富有。[蒙特紐]119、你能真心誠意地幫助別人，別人也會來幫助你，這是我們人生中最好的一種報酬。
[愛默生]120、世間的任何事物，追求時候的興致總比享用時候的興致濃烈。[莎士比亞]121、喜歡作事的人，能因完成一件事而喜悅，這種人是最幸福的。
然而改正缺點，補償了錯誤，則是最高的幸福。[哥德]122、一個好的假期，是與對時間的觀念比你更模糊的人一起度過。
[普力斯特里]123、一個人鉆研的愈多，他學習到的愈多，一個人學習到的愈多，他愈了解到他所知道的何其淺薄。[威斯特]124、人生只有一事算得是成功的——能夠依照 你自己的方式去生活。
[摩爾利] 125、世上的成功者愿意付出的遠超過規定，同時還以歡喜的心去做。[山繆.葛雷池]126、決定你幸福或不幸福的，不在于你有什么，或你是誰，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你怎么想。
[卡內基]127、一句或兩句體貼的話，對他人態度作寬大的了解，這些都可以減少對別人的傷害，保住他的面子。[卡內基]128、人家說最好的好人，都是犯過錯誤的過來人；一個人往往因為有一點小小的缺點，將來會變得更好。
[莎士比亞]129、學問是我們隨身的財產，我們自己在什么地方，我們的學問也跟著我們在一起。[莎士比亞]130、陽光普照與暴風雨，不過是天空表情的不同而已，而不管命運是甘甜或苦澀，都應該使它成為最好的人生糧食。
[賀爾曼.荷生]131、奉承有如輕吹的北風般令人心情愉快，但是，它卻不是使帆張揚起來而觸動船開航的一陣風。[吉爾.魯納爾]132、為何老是有人喜歡對他人惡言惡語·我想可能是大部份的人都誤以為肯定了他人的優點，便會跟著減損了自己的光榮所成的。
[哥德]133、一種方式只適合一種人，每個人都應該追求屬于自己的方式；站在自己外圍的人們，請小心，別摔倒了！[哥德]1、每個意念都是一場祈禱。[詹姆士·雷德非]2、醫生知道的事如此的少，他們的收費卻是如此的高。
[馬克吐溫]3、復雜中帶著簡單的思考，是人和動物的分別。[皮雅]4、對一般人而言，凡事要思考并不是什么麻煩的事。
[詹姆士.布萊斯]5、成功不是全壘打，而要靠每天的、經常的打擊出密集安打。[*]6、了解面對逆境，遠比如何接受順境重要得多。
[馬丁·賽力格曼]7、絕不測量山的高度—除非你已到達頂峰，那時你就會知道山有多低。[哈馬紹]8、奮斗、尋覓、發現，而不屈服。
[詩人丁尼生]9、所有口述手寫的辭句中，最悲哀的就是"本來可以…"[美國詩人惠蒂爾]10、啊！到達人生的盡頭，才發現自己沒活過。[梭羅]11、好的木材并不在順境中生長；風越強，樹越壯。
[馬里歐特]12、愛不能單獨存在，它的本身并無意義。愛必須付諸行動，行動才能使愛發揮功能。
[德蕾莎修女]13、要能感覺存在，就需加強對美的感受力。[詹姆士·雷德非]14、將愛的能量傳送給別人，我們自己就會變成一條管道，吸納來自上。
6.營業員服務格言
1、服務沒有標準，你不可能讓所有的客戶滿意，我們只要你對自己的工作滿意并且問心無愧
2、客戶的不滿總是在你認為最不可能的地方出現，但卻會消耗你大量的時間與精力去平息
3、你要的支持與援助往往不會在你需要的時候出現，更多時候你要自己想辦法兌現你對客戶的承諾
4、如果你宣揚你的服務已經很好了，可以蓋過競爭對手了，那你也快要面臨服務危機了
5、尊重我們的對手，他們會在第一時間告訴你你的服務什么地方出了問題
6、專業的客戶會很欣賞你提供的專業服務，可惜你的客戶大多是非專業的，因此他們的要求也都是無法預測和難以想象的
7、看上去最無關緊要的客戶往往是購買的最終決定者
8、面對投訴，你的上司多數不會站在你這邊
9、我們可以拒絕不為挑剔的客戶提供服務，但判定客戶是否挑剔你說了不算
10、你做的任何服務都會招來非議，包括你什么都不做
l1、看起來錯誤的服務方法如果有效，那它就不是一個錯誤
l2、簡單的服務很重要，但卻往往很難做到
l3、永遠銘記，買賣，客戶不買，我們難賣
7.“以客戶為中心”的名言名句有哪些
“以客戶為中心”的名言名句有：1，顧客就是上帝。
2，追求客戶滿意，是你我的責任。3，只有不完美的產品，沒有挑剔的客戶。
4，爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。5，客戶買的永遠是一種情緒，一種氣氛。
6，每一個顧客都希望受到尊重和肯定。7，追求客戶滿意，是你我的責任。
8，只有不完美的產品，沒有挑剔的客戶。9，客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
10，提高售后服務質量，提升客戶滿意程。11，爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
12，每一個顧客都希望受到尊重和肯定。13，不只做售后服務，更要做售前服務。
14，要不斷的感謝顧客，因為是顧客讓你成功的。擴展資料“以客戶為中心”的經典語錄：1，你如何對待別人，別人也就這樣對待你。
2，服務不只是維修故障的機器，而是維護用戶的心情和心靈。3，首先要自我滿意才能還給客戶滿意。
4，企業的目的是贏得客戶。5，全心全意為客戶服務！6，要提供良好的服務，需要付出艱苦的努力，需要持之以恒。
7，傳承文明，感動你我！8，遵守諾言是一筆最重要、最寶貴的無形資產，他往往可以給企業帶來非常好的口碑。9，學者的任務，把簡單的問題復雜化；管理者的任務，把復雜的問題簡單化。
10，服務投訴處理一半是技術，一半是藝術！11，客戶的拒絕才是銷售真正的開始，客戶的投訴才是客戶的滿意度和忠誠度提升的開始。12，我知道您一定會諒解的，這樣做就是為了確保向您一樣對我們公司有著重要意義的忠誠顧客的權益。
13，請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的。14，用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
15，忍者的最高境界是忍無可忍的時候還是要忍，做客服的最最適用。16，客戶不同、需求不同、我們的服務標準和方式也要有所不同。
17，非常感謝您向我們提供這方面的信息，這會讓我們的服務做得更好。18，非常感謝您對我們的關心和支持，我們會盡快完善。
8.與“服務”有關的名人名言或小故事
人家幫我，永志不忘；我幫人家，莫記心頭。
——華羅庚生命的意義在于付出，在于給予，而不是在于接受，也不是在于爭取。——巴 金真正的學者真正了不起的地方，是暗暗做了許多偉大的工作而生前并不因此出名。
----------------巴爾扎克 生命的用途并不在長短而在我們怎樣利用它。許多人活的日子并不多，卻活了很長久。
----------------蒙田 有取有舍的人多么幸福，寡情的守財奴才是不幸。 ----------------魯達基 我是世界的公民，應為人類而生。
----------------諾貝爾 我要做的只是以我微薄的綿力來為真理和正義服務。 ----------------愛因斯坦 （這些算不算？？）。