華閱文章網1.賣鞋子的月總結怎么寫
我想作為導購員是需要很多技巧的，我的心中總結的技巧。
自己賣鞋時的心態就決定了自己的賣鞋時的態度，所以心態很重要。堅信你的東西是最好的，物美價廉。
這樣你賣東西的時候 有底氣，而有規范的服務禮儀就是成功的開始了，動作流程：看 到顧客、面帶微笑、點頭示意、說出服務導語。還要善于判斷顧 客是購買者、使用者還是影響者。
當顧客走進你的女性鞋區里， 用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，盡量不要 直接詢問顧客的腳的尺碼。很快能判斷出是使用者。
如果你猜對 了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交幾率。當顧客專 注于某項商品時、當顧客觸摸商品時、當顧客尋求同伴意見時、當顧客尋求服務時既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時 機和尺度很重要。
掌握一個銷售的度才能穩定最多的餓客源。現 在的銷售人員需要的是又專業的產品知識，贊美之詞也是不能少 的，同時掌握以上我們講述的幾點，能在經營中正確的判斷顧客 的預算，為顧客選擇適合價位的產品，這樣得到顧客的認同感， 就能刺激下次的消費了，另外你可以看她進店時拿的第一款鞋子 大概是什么風格的，然后問她是自己穿的嗎？還有必須對鞋子的 庫存了解的很清楚，這一點很重要的，因為這樣可以避免顧客喜 歡而你卻沒有號碼的情況。
因為顧客通常很死心眼的，看中了一 款就很難再另一款了，顧客試鞋子時你不要忙著收鞋子，要注意 她的腳形：腳寬不寬，是不是有肉，這也很重要，尤其是女鞋。 然后顧客在試鞋時，不要每雙都說很漂亮，質量很好，這樣顧客 容易反感，會不相信你的眼光，你可以拿兩款讓她一邊穿一只進 行比較，有針對的挑一款的毛病，然后積極的推另一款，如果你 也很難抉擇，可以等一下看看顧客的反應，根據她的感覺去推不 會有錯。
還有如果顧客需要你推薦，你就盡量多拿些款式給她穿， 直到她有一款已經有決心要買時你就不要再拿其他的了。千萬不 要覺得不耐煩，因為你拿很多鞋給她試，有的顧客就是覺得不滿 意也不好意思不要的。
總的來說賣鞋的基本素質就是一、贊美，稱贊這雙鞋子是多么適合她；二、介紹，介紹這個鞋子的外觀、質量、設計；三、對 比，將這款鞋子和其他牌子對比，講出它的優越性； 四、耐心，如果顧客不要，你也很歡迎他們來這里看看；五、始終如一，顧客就是上帝。另外作為導購員，眼光是不能缺少的。
遇到講究實際的就說樣子大方，很好搭配褲子；遇到時尚的，就 說是新款，很流行等等。 我相信通過善于觀察、多說、多總結，加上態度、語氣、時機的把握，我一定會做的很好的。
對自己：1.堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，這是一個銷售人員必須具備的。
2.先入為主。比 如：不要問人家是不是買鞋，到你這來當然是買鞋的了，上來就 要問喜歡什么風格的，什么顏色的，什么款式的等等，盡量在簡 短的溝通中知道客人的喜好，好繼續推薦。
3.看人下菜。你要做 到在看到客人第一眼的時候對其有一個判斷，他的消費能力是什 么樣的，這樣你才能推薦適合他的東西。
2.賣鞋子的年終總結
不太了解您的工作，這里提供一篇范文，按照這個思路結合自己具體工作職責加以修改即可，謝謝！ 個人工作總結 轉眼間我來質量技術部工作快大半年了。一直在項目上工作的我，面對質量技術部這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的部門，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，幾個月來， 我秉承自己的工作作風，以高度的責任感和事業心來為企業及部門服務，把自己多年來在工作中所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的關心指導下，基本完成了所承擔的任務。為了更好地完成工作，總結經驗，下面我揚長避短，就這幾個月以來的工作情況向各位領導及同事作個簡要匯報。一、工作匯報
自年初工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。我所工作的質量技術部作為公司去年的優秀部門，為了部門的榮譽，自己的一舉一動都代表著部門及公司的形象。所以我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。這段時間主要工作完成情況如下：（1）在部門有關領導和同事指導和幫助下，完成了相關工程的技術標書編制工作。（2）在五一期間，完成了滁州長豐揚子部分維修工作。（3）在六月初，有幸跟隨公司領導去黃山進行了為期三天的業務學習。（4）在六月中旬，有幸跟隨公司領導去北京進行了為期七天的援外培訓。（5）在部門工作的這段期間，跟隨公司及部門領導對多個項目進行了檢查學習由于剛進部門，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司及部門領導和同事的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
在過去的這段時間，對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話 “態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。專業能力決定了自己適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人，現在的我都在為此而奮斗。
我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。三、存在的主要問題（1）缺乏工作經驗，獨立工作能力不足（2）在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。（3）對辦公室工作情況缺乏認識，對自我崗位工作情況估計不足。四、工作安排（1）服從公司及部門領導的工作安排，積極做好滁州長豐揚子維修及技術標編制工作（2）積極適應和遵守執行公司及部門的各項管理制度，進一步加強工作責任感。（3）利用工作之余的休息時間加強學習，全面提高自身素質及工作業務水平，盡快解決自身存在的問題。（4）盡自己最大努力，積極配合同事工作，共同完成抄平鋼釬維地坪工法編制工作總而言之，總結大半年以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力，流了汗。不管怎么樣，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同事們一如既往地支持我幫助我。
3.賣鞋子年度個人工作總結及16年工作總結怎么寫
強調促銷與服務的重要性。
沒有范文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結的注意事項：
1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
4.賣鞋的工作總結
主要寫一下主要的工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。 總結的基本要求 1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名，日期
5.鞋類銷售工作總結
以下供參考，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
6.賣鞋子的年終總結
不太了解您的工作，這里提供一篇范文，按照這個思路結合自己具體工作職責加以修改即可，謝謝！ 個人工作總結 轉眼間我來質量技術部工作快大半年了。一直在項目上工作的我，面對質量技術部這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的部門，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，幾個月來， 我秉承自己的工作作風，以高度的責任感和事業心來為企業及部門服務，把自己多年來在工作中所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的關心指導下，基本完成了所承擔的任務。為了更好地完成工作，總結經驗，下面我揚長避短，就這幾個月以來的工作情況向各位領導及同事作個簡要匯報。一、工作匯報
自年初工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。我所工作的質量技術部作為公司去年的優秀部門，為了部門的榮譽，自己的一舉一動都代表著部門及公司的形象。所以我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。這段時間主要工作完成情況如下：（1）在部門有關領導和同事指導和幫助下，完成了相關工程的技術標書編制工作。（2）在五一期間，完成了滁州長豐揚子部分維修工作。（3）在六月初，有幸跟隨公司領導去黃山進行了為期三天的業務學習。（4）在六月中旬，有幸跟隨公司領導去北京進行了為期七天的援外培訓。（5）在部門工作的這段期間，跟隨公司及部門領導對多個項目進行了檢查學習由于剛進部門，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司及部門領導和同事的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
在過去的這段時間，對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話 “態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。專業能力決定了自己適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人，現在的我都在為此而奮斗。
我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。三、存在的主要問題（1）缺乏工作經驗，獨立工作能力不足（2）在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。（3）對辦公室工作情況缺乏認識，對自我崗位工作情況估計不足。四、工作安排（1）服從公司及部門領導的工作安排，積極做好滁州長豐揚子維修及技術標編制工作（2）積極適應和遵守執行公司及部門的各項管理制度，進一步加強工作責任感。（3）利用工作之余的休息時間加強學習，全面提高自身素質及工作業務水平，盡快解決自身存在的問題。（4）盡自己最大努力，積極配合同事工作，共同完成抄平鋼釬維地坪工法編制工作總而言之，總結大半年以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力，流了汗。不管怎么樣，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同事們一如既往地支持我幫助我。
7.大家知道,賣鞋子的一周工作總結怎么寫呀
主要寫一下主要的工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作。
以下供你參考：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。2.成績和缺點。
這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。
成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。3.經驗和教訓。
為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。總結的注意事項： 1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。
這是分析、得出教訓的基礎。 2.條理要清楚。
語句通順，容易理解。3.要詳略適宜。
有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式： 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名與日期。
8.賣鞋工作后的感想
今年寒假，是我上大學以來的第一個寒假，我進行了人生中的第一份工作，對我來說，有開心也有痛苦。
不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂！雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦，但自己的能力鍛煉了很多。并且學到了很多課本上學不到的東西。
通過一個月的實踐，使我有了些關于社會基層的心得體會。這次的社會實踐讓我明白了很多做人與處世的道理。
我想它將終身受用，是我一生中最寶貴的財富。我深刻體會到了一個人在外面的不易。
剛剛進入這個店，我是個新手。更何況還是一名在校的學生。
店里面的導購和店長都是多年工作的人。這讓我感到力不從心。
剛開始上班，我先是被她們安排到一個高檔次店。因為他們的店是全國連鎖。
這個大型超市有他們的兩個店。剛好高檔次店缺人手，所以我就被安排到這里做起可導購。
也許是因為自己第一次做銷售這行，所以一點點工作經驗都沒有。我開始向店里的其他導購學習。
和我在一起上班的是一個廣西女孩，她和我一樣大。但是非常的會說話。
知道什么場合說什么話。和她在一起工作了3天。
又有新的人員來應聘。所以我就被調到令一個店。
也是平價店。店里面來往的人相對多一些。
忙碌了好幾天。這幾天的工作對我來說也是很有成就的。
因為本身我是一個很內向的人，主動向其他導購學習。漸漸的，我可以主動的和客人問好，向他們介紹外面的產品。
我走出了自己的第一步。知道了店里面來人時，要怎樣去招呼客人，接下來就是要熟悉店里面的產品和價位。
更要知道每個產品的用途，懂得做廣告。學著去給他們推薦。
意見飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配，還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。
比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品？這次調到這個平價店里面，我真的能感覺到自己在一天一天進步，這讓我非常的有成就感。周5，周6.周日這三天人比較多一點兒，店里面也忙的不亦樂乎。
一忙就感覺時間過得很快。不知不覺一天就結束了。
打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣。依稀記得，一位阿姨在買發卡的時候我和她的交流，一對價值48元的發卡她最終狠下心買了。
我和阿姨談的很開心，最初的她不知道自己戴哪個發卡好看，讓我給她介紹，我告訴她她的臉型以及她的短發適合戴那款發卡，我很耐心的向她介紹，雖然到最后，她有點兒舍不得，可能她嫌太貴了，我發自內心的贊美她，真的戴那款好看，阿姨看著我說：“好，就沖你這態度我就把它買了”。最后在結賬的時候，她向店長夸起我“小姑娘真的不錯！”走的時候我們微笑著揮手。
心里面真的非常開心，從這件事中我也明白了：不管走都哪里，服務態度是第一。不管這個客人是否真的要買你的產品，一定要耐著性子向她介紹，推薦，更要發自內心的贊美她。
其實自己也在進步。來往店里面的客人都是不同檔次的人，在這里， 我可以接觸到形形色色的人。
因為上海是一個國際化的大都市，所以，在這里會經常看到來自不同國家的外國人。在店里面，唯一讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語。
記得最初接觸到的是一位美國女性，我很高興的和她用英文打招呼，因為我的英語也只是皮毛，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來。再就是用手比劃著，從我們彼此的動作。
發音。也就能漸漸明白對方的意思。
其次還有菲律賓人，好萊塢的一對情侶，還有些許黑人，日本人，韓國留學生，和他們只是簡單的英文交流，我也深切的感受到了英語的重要性。和外國人在一起，你會深切的感受到我們平時在學校里的發音，太不標準了！和外國人的交流讓我下定決心：一定要學好英語！他們的友好真的讓我很敬佩，很值得我去學習。
大學是一個教育我，培育我，磨練我的圣地。我為我能在此生活而倍感榮幸。
能將學校里德知識聯系與社會，社會是一個很好的鍛煉基地，實踐是學生接觸社會，了解社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層，了解基層的機會。
艱辛知人生，實踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野。
增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置。發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。
這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。作為一名大學生，即將走上社會，更應該提早走上社會，認識社會，適應社會。
走出校園，踏上社會。我們書寫了一份滿意的答卷。
雖然，這次的社會實踐只是一些很簡單的工作。對于我們這樣的在校大學生，每個人都是可以做的。
但在現實生活中，有很多具體的問題需要我們去面對，需要我們去處理。這些問題，其實也就是我們生活中常常遇到的問題。
只是，以前在學校，這些問題有父母，有老師去幫我們處理。通過這次的社會實踐，我知道了：在現實生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格。人要實現自身的價值一定要有頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且。
9.誰能給我提供一篇關于賣鞋的年終總結,分就是你的
一、統領全篇。
如“今年是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大激情去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習，我已完全融入到了**公司個大家庭中，銷售業績也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
現在就2007年的工作情況總結如下： ” 二、陳述這一年來取得的成長進步，都做了哪些工作。分段闡述。
三、陳述工作中的不足之處，并提出解決之道。 四、展望2008年的賣鞋工作。
定一個好的目標。 五、總結，保證圓滿完成2008年的工作。
10.賣鞋子年度個人工作總結及16年工作總結怎么寫
強調促銷與服務的重要性。
沒有范文。以下供參考，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。
總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結的注意事項： 1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。
總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式： 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名與日期。
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